全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户昵称、用户性别、用户手机号码、用户地理位置、用户关注时间、用户标签、用户备注、用户头像、用户语言、用户国家、用户省份、用户城市、用户关注状态、用户取消关注时间、用户来源、用户订阅状态、用户标签列表、用户关注人数、用户粉丝数量等 |
| 2 | 消息管理 | 消息类型、消息内容、消息发送时间、消息接收时间、消息发送者、消息接收者、消息阅读状态、消息回复状态、消息转发状态、消息标签、消息优先级、消息来源、消息目标、消息状态、消息发送数量、消息接收数量、消息回复数量、消息转发数量、消息标签列表、消息关键词等 |
| 3 | 素材管理 | 素材ID、素材类型、素材名称、素材链接、素材大小、素材创建时间、素材更新时间、素材使用状态、素材标签、素材上传者、素材来源、素材描述、素材分类、素材格式、素材宽度、素材高度、素材时长、素材备注等 |
| 4 | 菜单管理 | 菜单ID、菜单名称、菜单类型、菜单链接、菜单顺序、菜单创建时间、菜单更新时间、菜单状态、菜单图标、菜单关联素材、菜单权限、菜单事件、菜单标签、菜单所属类别、菜单备注、菜单描述等 |
| 5 | 自动回复 | 关键词ID、关键词内容、回复类型、回复内容、回复链接、开始时间、结束时间、回复状态、回复优先级、回复次数、回复标签、回复关键词列表、回复用户类型、回复事件、回复备注、回复描述等 |
| 6 | 数据统计 | 统计时间、用户数量、消息数量、素材数量、菜单数量、关键词数量、回复数量、转化率、点击率、活跃用户数量、新增用户数量、操作用户数量、浏览量、下载量、转发量、分享量、付款量、支付金额、页面停留时间等 |
| 7 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服昵称、客服头像、客服性别、客服手机号码、客服角色、客服标签、客服状态、客服语言、客服国家、客服省份、客服城市、客服关注时间、客服取消关注时间、客服登录时间、客服上线时间、客服下线时间、客服备注等 |
| 8 | 账号设置 | 账号ID、账号名称、账号类型、账号状态、账号权限、账号绑定手机号码、账号登录密码、账号安全问题、账号邮箱地址、账号微信号、账号所属单位、账号创建时间、账号更新时间、账号角色、账号登录次数、账号登录时间、账号登出时间、账号备注、账号描述等 |
| 9 | 订单管理 | 订单ID、订单编号、订单金额、订单状态、订单支付方式、订单创建时间、订单更新时间、订单支付时间、订单发货时间、订单收货时间、订单取消时间、订单退款时间、订单完成时间、订单备注、订单商品数量、订单商品详情、订单收货人姓名、订单收货地址、订单收货人联系方式、订单收货人邮编等 |
| 10 | 推广活动 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动参与人数、活动费用、活动状态、活动标签、活动预算、活动目标、活动描述、活动备注、活动链接、活动创建人、活动更新人、活动参与人员名单、活动联系人姓名、活动联系人手机号码等 |
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